Currencies
FAQ
Wissenszentrum
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Produkten haben, empfehlen wir Ihnen die Nutzung des Wissenszentrums auf unserer Website. Es ist der ideale Ort für alle, die ihre Kenntnisse über unsere Produkte, ihre Montage und ihre Verwendung vertiefen möchten. Im Wissenszentrum finden Sie eine Fülle von wertvollen Informationen, die Ihnen helfen, die Besonderheiten unserer Möbelgriffe und ihre Verwendung besser zu verstehen.
Das Wissenszentrum ist eine organisierte Wissensdatenbank, die zahlreiche Artikel, Leitfäden und anderes Lehrmaterial sowie häufig gestellte Fragen enthält. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb stellen wir Ihnen Informationen zur Verfügung, die Ihnen helfen, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen.
Wenn Sie mehr über unsere Produkte erfahren möchten, besuchen Sie bitte das Wissenszentrum. Dort finden Sie viele nützliche Informationen, die Ihnen helfen, das beste Produkt für Ihre Einrichtung auszuwählen und es so effizient und komfortabel wie möglich zu nutzen.
Kann ich die bestellten Produkte zurückgeben?
RÜCKGABE- UND REKLAMATIONSFORMULAR
Wenn die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Werden Mängel erst nach dem Öffnen oder zu einem späteren Zeitpunkt festgestellt, kann ausschließlich eine Reklamation eingereicht werden.
Ist das Produkt beschädigt oder fehlerhaft, muss die Meldung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.
Nach positiver Prüfung der Reklamation senden wir einen Ersatzartikel auf unsere Kosten, nachdem der mangelhafte Artikel zurückgesendet wurde.
Rückgaben und Reklamationen sind vorrangig über unser Rückgabe- und Reklamationssystem einzureichen.
Bitte senden Sie keine Produkte ohne vorherige Registrierung im System zurück.
Der Kontakt per E-Mail an [email protected] ist ausschließlich als Notlösung vorgesehen, z. B. bei technischen Problemen mit dem System.
Nach Prüfung der Rückgabe oder Reklamation erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Vorschriften. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.
Welche Zahlungsart bevorzugen wir?
Ist es sicher, online mit Karte zu bezahlen?
Wir sind Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr für Sie da. Nutzen Sie den Online-Chat oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Aufgrund von Kundenbesuchen im Ausstellungsraum haben wir keine offene Telefonleitung. Sie können uns jedoch eine Sprachnachricht unter der Nummer
+48 81-884-71-71 hinterlassen und wir rufen Sie zurück.
