+48 818 847 171 info@skandynawskieuchwyty.pl

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Fragen und Antworten

Kann ich die bestellten Produkte zurückgeben?

Ja. Wir geben jedem 14 Tage für eine kostenlose Rücksendung.
Wenn die Produkte Ihren Anforderungen nicht entsprechen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Nach dieser Frist ist keine Rücksendung mehr möglich. Die Produkte müssen in der Originalverpackung sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Bei nachträglich oder nach dem Öffnen festgestellten Mängeln kann nur das Produkt beanstandet werden.

Wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen. Nach Rücksendung der mangelhaften Sache versenden wir auf unsere Kosten eine neue.

Bevor Sie das Produkt versenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@skandynawskieuchwyty.pl um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Bitte senden Sie nichts zurück, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen.


Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.

Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie irgendwelche Artikel zurücksenden.


Welche Zahlungsart bevorzugen wir?

Wir kooperieren mit Visa und MasterCard, Amex, Pay Pal, BLIK und akzeptieren auch Zahlungskarten oder eine einfache Überweisung als Zahlungssystem für alle unsere Produkte.


Ist das Bezahlen mit Kreditkarte online sicher?

Wir verwenden das Payex-Zahlungssystem, das gemäß dem Standard PCI DSS / Payment Card Industry Data Security zertifiziert ist. Bei SSL (Secure Socket Layer) wird eine sichere verschlüsselte Verbindung zwischen dem Computer und dem Zahlungsserver hergestellt. Die Datenübertragung ist sicher.


Fallen für meine Bestellung zusätzliche Gebühren an?

Die Versandkosten in Polen betragen 14,99 PLN; 69,99 PLN in EU-Ländern und England und 400 PLN außerhalb der EU. Wir berechnen keine Gebühren für Kartentransaktionen. Sie zahlen nur für die auf der Webseite aufgeführten Produkte und Preise. Die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.


Wie lang ist die Lieferzeit?

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2-15 Werktagen zu liefern. Wenn das Produkt vorübergehend nicht abrufbar ist oder wir Probleme mit der Lieferung haben, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.


Kann ich Produkte abholen oder den Laden besuchen?

Ja, wir befinden uns in Gdansk im Bezirk Wrzeszcz: ul. Juliusza Slowackiego 35; 80-257. Polska.


Haben wir alle Produkte auf Lager?

Die meisten Produkte, die Sie in unserem Online-Shop finden, sind auf Lager.
Einige Artikel werden auf Bestellung angefertigt, so dass sich die Wartezeit von 10 auf 15 Werktage verlängert.


Sind die Schrauben in den Bestellungen enthalten?

Ja. Ja. Alle Schrauben, die zur Montage unserer Produkte an standardmäßigen 16-19 mm Küchentüren benötigt werden, sind im Preis inbegriffen. Wenn Sie eine dickere Schranktür oder Schublade haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung im Kommentarfeld mit. Wir senden Ihnen dann kostenlos längere Schrauben zu.

 


Senden wir Daten zur Paketverfolgung?

Ja. Wir liefern die Details einschließlich der Frachtbriefnummer der Kurierfirma.

 


Was ist CC-Mass?

Dies ist der Abstand zwischen den Grifflöchern.

 


Verändern Metallgriffe das Aussehen?

Ja. Wenn sie lackiert sind, nein. Im Gegensatz dazu beginnen 100% Messing, Kupfer oder Stahl, die nur poliert oder gebürstet sind, im Laufe der Zeit zu oxidieren, sich zu verändern und zu patinieren. Mehr dazu auf unserem BLOG

 

 


 Wie man uns kontaktiert?

 

Rufen Sie uns an+48 81-884-71-71

 

Wir stehen für Sie zur Verfügung:

Montag bis Freitag von 10.00 bis 17.00 Uhr,

An Feiertagen nehmen Sie bitte Nachrichten auf. Wir rufen Sie an Wochentagen zurück

oder klicken Sie hier und gehen Sie zum Kundendienstzentrum

 

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